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dc.contributor.advisorLopez Coz, Kiko Richardes_PE
dc.contributor.authorPoma Oroya, Linaes_PE
dc.contributor.authorUreta Rupay, Jissela Emilianaes_PE
dc.date.accessioned2022-05-22T12:28:37Z
dc.date.available2022-05-22T12:28:37Z
dc.date.issued2022-01-14
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12848/3703
dc.description.abstractLa presente tesis titulada “Calidad de Servicio y Satisfacción en Módulos de Cardiología del Hospital Regional Docente Materno Infantil El Carmen, Huancayo 2017”, es una investigación, que refleja la preocupación de muchas instituciones en el mundo; basado en alcanzar niveles atractivos de satisfacción, y en el caso particular de una organización de carácter público, el nivel de satisfacción para poder transmitir un nivel de imagen y confianza en el número de usuarios. Esta investigación responde al siguiente problema ¿Cómo la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción en módulos de Cardiología del Hospital Regional Docente Materno Infantil el Carmen Huancayo, 2017?, siendo el objetivo de la investigación: Establecer cómo la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción en módulos de Cardiología en el Hospital Regional Docente Materno Infantil el Carmen Huancayo, 2017, el objetivo conllevo a establecer el planteamiento de la hipótesis: La calidad de servicio se relaciona significativamente con la satisfacción en módulos de Cardiología del Hospital Regional Docente Materno Infantil el Carmen Huancayo, 2017; el estudio en relación a la problemática y plasmado en el marco teórico se estableció la metodología más adecuada para la investigación, método científico que permite aplicar de cómo la calidad de servicio se relaciona con el nivel de satisfacción en módulos de Cardiología del Hospital Regional Docente Materno Infantil el Carmen Huancayo, por tanto se definió que aplica un diseño descriptivo correlacional Por tanto, se busca medir el nivel de relación que exista entre las variables Calidad de Servicio y el nivel de Satisfacción.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Peruana Los Andeses_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Peruana Los Andeses_PE
dc.subjectCalidades_PE
dc.subjectservicioes_PE
dc.subjectnivel de satisfacciónes_PE
dc.subjectconfianzaes_PE
dc.titleCalidad de Servicio y Satisfacción en Módulos de Cardiología del Hospital Regional Docente Materno Infantil El Carmen Huancayo, 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Los Andes.Facultad de Ciencias Administrativas y Contableses_PE
thesis.degree.disciplineAdministración y Sistemases_PE
renati.author.dni20058422
renati.author.dni45449495
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-3288-9185es_PE
renati.advisor.dni20028391
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_PE
renati.discipline413336es_PE
renati.jurorMartinez Vitor, Paul Denises_PE
renati.jurorSantana Camargo, Walter Rubenes_PE
renati.jurorMunive Orrego, Vilma Hermelindaes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE


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