Browsing by Subject "Calidad de servicio"
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Gestión logística y calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Pangoa, Satipo-2021
(Universidad Peruana Los Andes, 2023-08-11)Acceso abiertoEl punto de partida de la tesis fue la siguiente interrogante ¿Cuál es la correspondencia existente entre la gestión logística y la calidad de servicio en la Municipalidad Distrital de Pangoa, Satipo - 2021?, como consecuencia ... -
Habilidades directivas y engagement en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pilcomayo-2021
(Universidad Peruana Los Andes, 2021-03-26)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como problema a investigar ¿Cuál es la relación de las Habilidades Directivas y el Engagement en los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Pilcomayo?, y el objetivo fue determinar la ... -
Influencia de la calidad de servicio en la satisfacción del estudiante de la facultad de Ciencias Administrativas y Contables, UPLA - 2017
(Universidad Peruana Los Andes, 2018)Acceso abiertoEl desarrollo de la presente investigación, responde a la pregunta; ¿Cómo influye la calidad de servicio, en la satisfacción de los estudiantes de la facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Universidad Peruana ... -
Influencia de la calidad de servicio y la satisfacción del talento humano en el Hospital Nacional "Ramiro Prialé Prialé" de Huancayo - 2016
(Universidad Peruana Los Andes, 2018)Acceso abiertoEste estudio se ejecutó en el Hospital Nacional “Ramiro Prialé Prialé” de Huancayo, siendo el objetivo general determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción del talento humano en el ... -
Inteligencia Emocional y Calidad de Servicio en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Arequipa – 2019
(Universidad Peruana Los Andes, 2021-11-22)Acceso abiertoLa presente investigación; Inteligencia emocional y calidad de servicio en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Arequipa – 2019, tiene por objetivo determinar la relación entre inteligencia emocional y calidad ... -
El Manejo del Outsourcing como Estrategia Empresarial para la Fidelización de Clientes
(Universidad Peruana Los Andes, 2021-06-22)Acceso abiertoLas investigaciones sobre outsourcing y fidelización de clientes son importantes para el manejo de las empresas en este sentido surgió la pregunta: ¿Cuál es la relación entre outsourcing y fidelización de clientes en la ... -
Nivel de satisfacción de los usuarios atendidos en el tópico de cirugía del servicio de emergencia del Hospital San Juan Bautista
(Universidad Peruana Los Andes, 2018)Acceso abiertoObjetivo. Determinar la satisfacción de los usuarios sobre la calidad de servicio en el tópico de Cirugía de Emergencia del Hospital San Juan Bautista de Huaral, en el último trimestre del año 2017. Material y Métodos: ... -
Nivel de satisfacción y calidad de servicio en usuarios de Farmacia de un Hospital de Huancayo, 2022
(Universidad Peruana Los Andes, 2023-07-14)Acceso abiertoEste trabajo determinó la relación existente entre el Nivel de satisfacción y la Calidad de servicio en usuarios de farmacia de un hospital de Huancayo, 2022. Para ello se empleó el método científico, correspondiendo a un ... -
Presupuesto Participativo y Ejecución de Proyectos en las Municipalidades Distritales de la Provincia la Convención, Cusco – 2018
(Universidad Peruana Los Andes, 2021-08-06)Acceso abiertoLa siguiente investigación, titulada “Presupuesto participativo y ejecución de proyectos en las municipalidades distritales de la provincia la Convención, Cusco – 2018” tuvo como problema general de estudio: ¿Qué relación ... -
Procesos administrativos y calidad de servicio al usuario en la Municipalidad Distrital de Sapallanga, 2022
(Universidad Peruana Los Andes, 2023-08-10)Acceso abiertoLa presente tesis, que tiene por título Procesos administrativos y calidad de servicio al usuario en la Municipalidad distrital de Sapallanga, 2022, el problema de investigación fue, ¿Cuál es la relación entre los procesos ... -
Trámites documentarios y calidad de servicio en las oficinas administrativas de la FCAC-UPLA, Huancayo-2022
(Universidad Peruana Los Andes, 2024-01-19)Acceso abiertoEn este estudio se determinó el nivel de relación entre Trámites Documentarios y Calidad de Servicio en las oficinas Administrativas de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Universidad Peruana Los ...