• Sistema service desk para la gestión de incidencias del área de soporte 

      Castro Huamán, Diego Alfonso (Universidad Peruana Los Andes, 2019)
      Acceso abierto
      La presente tesis tuvo como problema general: ¿ De qué manera la implementación del sistema service desk mejora la gestión de incidencias del área de soporte de la empresa Tecnología y Creatividad S.A.C.?, el objetivo ...
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