Mostrar el registro sencillo del ítem

dc.contributor.advisorSantana Camargo, Walter Rubenes_PE
dc.contributor.authorTorres Montalvo, Jeanes_PE
dc.date.accessioned2024-03-11T21:30:45Z
dc.date.available2024-03-11T21:30:45Z
dc.date.issued2023-12-15
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12848/7036
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo por objetivo: establecer la relación que existe entre la dirección y la satisfacción del cliente en la asociación de servicios de agua potable ASEDAP – PANGOA – 2022, mediante el tipo de estudio básica y como enfoque se usó el cuantitativo, nivel correlacional, se planteó el diseño descriptivo correlacional. Con una muestra de 150 participantes. Como técnica de estudio se utilizó la encuesta y como instrumento fueron dos cuestionarios, debidamente validados y probados su confiabilidad. Como resultado se determinó la relación entre la dirección y la satisfacción del cliente en la asociación, con un coeficiente (0,673) y el valor p (0,00), con ello indican tener una relación significativa, positiva y de magnitud media alta. Por lo cual se puede afirmar que si la Dirección es buena entonces el nivel de satisfacción en la asociación va aumentar, de la misma manera puede darse la situación inversa.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Peruana Los Andeses_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPLAes_PE
dc.sourceUniversidad Peruana Los Andeses_PE
dc.subjectDirección y Satisfacción del Clientees_PE
dc.titleLa dirección y la satisfacción del cliente en la Asociación de Servicios de Agua Potable ASEDAP - PANGOA - 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.nameMaestro en Administración, Mención: Gestión Empresariales_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Los Andes. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Administración, Mención: Gestión Empresariales_PE
renati.author.dni71205797
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2568-9564es_PE
renati.advisor.dni19901299
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#maestroes_PE
renati.discipline413517es_PE
renati.jurorSanchez Soto, Juan Manueles_PE
renati.jurorJara Rodriguez, Eutimio Catalinoes_PE
renati.jurorLopez Quilca, Fredy Jesuses_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Thumbnail
Thumbnail

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(es)

Mostrar el registro sencillo del ítem

info:eu-repo/semantics/openAccess
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess
Universidad Peruana Los Andes

Vicerrectorado de Investigación

Oficina de Propiedad Intelectual y Publicaciones

Av. Mártires del periodismo cuadra 20 - (Ex Calmell del Solar) Chorrillos – Huancayo - Perú

Av. Giráldez Nº 230 Huancayo - Perú | Telf. 943531380

Fray Dionisio Ortiz – Pampa del Cármen - Chanchamayo - Perú | Telf. 964256134

Todos los contenidos de repositorio.upla.edu.pe están bajo la Licencia Creative Commons

repositorio@mail.upla.edu.pe