Habilidades blandas y rendimiento laboral individual de los colaboradores en la sucursal Mi Banco, Ayacucho - 2023

Abstract

La presente investigación se enfocó en la problemática sobre las habilidades blandas y el rendimiento laboral individual de los Colaboradores en la Sucursal Mi Banco en Ayacucho. En este caso particular se planteó la siguiente interrogante: ¿Cuál es la relación que existe entre habilidades blandas y rendimiento laboral individual de los Colaboradores en la Sucursal Mi Banco, Ayacucho - 2023?, siendo el objetivo establecer la relación que existe entre las variables mencionadas. La metodología de la investigación tuvo un enfoque cuantitativo y como método científico se usó el método general y el hipotético deductivo, asimismo, fue de nivel correlacional, tipo básica y diseño transversal no experimental por su naturaleza. Se utilizó el cuestionario como instrumento de recolección de datos y las encuestas como técnica de la misma, valoradas mediante un estudio censal. Los resultados muestran que existe una relación significativa (rs=0.526, p=0.002) entre las Habilidades Blandas y el Rendimiento Laboral Individual. Además, se ha determinado que esta correlación es moderada y positiva, lo que implica que las habilidades blandas están estrechamente relacionadas y tienen un impacto en el rendimiento laboral individual.