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Calidad de servicio y satisfacción de los usuarios de una entidad financiera de la Selva Central - 2023
Jaime Giacomotti, Mirella Vanessa; Meza Rojas, Ingrid Irene (Universidad Peruana Los Andes, 2024-07-05)Acceso abiertoLa tesis tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y la satisfacción de los usuarios de una Entidad Financiera de la Selva Central – 2023, el estudio se llevó a cabo mediante una ...