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Inteligencia Emocional y Calidad de Servicio en el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Arequipa – 2019
(Universidad Peruana Los Andes, 2021-11-22)
La presente investigación; Inteligencia emocional y calidad de servicio en el
Ministerio de Transportes y Comunicaciones, Arequipa – 2019, tiene por objetivo
determinar la relación entre inteligencia emocional y calidad ...
Acceso abierto
La calidad del servicio y la satisfacción de los socios de la Coopeancash – oficina principal Lima 2019
(Universidad Peruana Los Andes, 2021-06-03)
Este estudio se planteó con el objetivo de determinar la relación entre la calidad del servicio y la
satisfacción de los socios de la Coopeancash – oficina principal Lima 2019. Partiendo de la
suposición de que, la calidad ...
Acceso abierto
Evaluación de la calidad de servicio desde la percepción de satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Satipo 2017
(Universidad Peruana Los Andes, 2019)
Está presente investigación tenía como objetivo “determinar la percepción de satisfacción de los usuarios respecto a la calidad de servicio en la municipalidad provincial de Satipo en el año 2017”, la hipótesis de investigación ...
Acceso restringido
Calidad de Servicio y Satisfacción del Usuario en los estudiantes del Instituto Prime, de la Provincia de Huancayo 2017
(Universidad Peruana Los Andes, 2018)
Esta investigación de título: Calidad de Servicio y Satisfacción del Usuario en los Estudiantes del Instituto Prime, de la Provincia De Huancayo 2017, tuvo como objetivo general, determinar la relación que existe entre la ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del usuario en el Hospital de apoyo “Manuel Ángel Higa Arakaki”-Satipo, 2017
(Universidad Peruana Los Andes, 2019)
En la tesis titulado “CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCIÓN DEL USUARIO EN EL HOSPITAL DE APOYO “MANUEL ÁNGEL HIGA ARAKAKI” – SATIPO, 2017” cuyo objetivo fue determinar la relación que existe entre la calidad de servicio y ...
Acceso abierto
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la empresa Teleservicios Populares, La Merced - Chanchamayo - Junín, 2016
(Universidad Peruana Los Andes, 2018)
La presente tesis titulada “Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente de la Empresa Teleservicios Populares, La Merced –Chanchamayo-Junín, 2016”, donde se tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de ...
Acceso abierto
Calidad del servicio percibida a través de la escala servqual frente a la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Río Tambo 2017
(Universidad Peruana Los Andes, 2018)
El presente informe de investigación con cuyo título “Calidad del servicio percibida a través de la escala SERVQUAL frente a la satisfacción del usuario en la Municipalidad Distrital de Río Tambo 2017” realizado la ...
Acceso abierto
La Calidad de Servicio y Ventas de Crédito del Banco Pichincha Sucursal Huancayo – 2018
(Universidad Peruana Los Andes, 2019)
La presente tesis. La Calidad de Servicio y Ventas de Créditos del Banco Pichincha Sucursal Huancayo – 2018, el cual contiene un proceso de investigación y resultados, el objetivo de buscar mejoras en la calidad de servicio, ...
Acceso abierto
Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente en la Agencia Real – CMAC Huancayo - 2019
(Universidad Peruana Los Andes, 2021-08-05)
El presente trabajo de investigación tuvo como punto de partida la interrogante ¿En qué
medida la calidad de servicio se relaciona con la satisfacción de los clientes de la Caja
Huancayo - Agencia Real, en el periodo ...
Acceso abierto
Gestión administrativa y calidad de servicio en la Universidad Nacional del Centro del Perú - 2019
(Universidad Peruana Los Andes, 2021-01-22)
La siguiente investigación, titulada “Gestión administrativa y calidad de servicio en la
Universidad Nacional del Centro del Perú – 2019” tuvo como problema general de estudio:
¿Qué relación existe entre la gestión ...
Acceso abierto