Administración y Sistemas
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Recent Submissions
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Gestión de calidad y el proceso crediticio de CMAC Cusco, Huancayo - 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-04-30)Acceso abiertoLa presente investigación titulada “Gestión de calidad y el proceso crediticio de CMAC Cusco, Huancayo 2023” tiene como problema general hurgar en la relación entre la gestión de calidad y el proceso crediticio de la ... -
Gestión logística y calidad de servicios en la municipalidad provincial de Huancayo, 2021
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-29)Acceso abiertoEl problema general planteado en el estudio fue: ¿Cuál es la relación que existe entre la gestión logística y la calidad de servicios en la municipalidad provincial de Huancayo, 2021? El objetivo general fue: Determinar ... -
Marketing turístico y la gestión municipal en el Bosque de Piedras Huayllay, Cerro de Pasco - 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-29)Acceso abiertoIn the present research, the objective of the thesis was to determine the relationship between tourism marketing and municipal management in the stone forest of Huayllay - Cerro de Pasco 2023. The scientific method of a ... -
Gestión pública y el presupuesto por resultados en el Gobierno Regional Junín año 2021
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-06-19)Acceso abiertoEl objetivo general de la investigación fue determinar la relación que existe entre la gestión pública y el presupuesto por resultados en el Gobierno Regional de Junín en el año 2021. La metodología empleada incluyó un ... -
Habilidades gerenciales y compromiso organizacional de los colaboradores en la Municipalidad Provincial de Concepción - 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-09)Acceso abiertoLos gerentes municipales son los responsables de guiar la organización al logro de los objetivos planteados. El rumbo hacia esta meta se constituye favorable, toda vez que los encargados muestran una diversidad de ... -
Habilidades blandas y el trabajo colaborativo en el Programa Nacional CUNA MAS, Junín 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-04-08)Acceso abiertoEn la investigación, el objetivo de la tesis fue, determinar la relación que existe entre las habilidades blandas y el trabajo colaborativo en el Programa Nacional CUNA MAS, Junín 2023. Las variables en mención son ... -
Gestión por competencias y clima organizacional en el Hospital de Pampas, Huancavelica - 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-22)Acceso abiertoEl entorno actual en el que desarrollan su labor las instituciones de salud en nuestro país, se caracteriza por la masificación y complejidad de las actividades, un aumento de las presiones sociales, culturales y sociales ... -
Omnicanalidad y satisfacción en los clientes de una estación de servicio de la Selva Central - 2024
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-03-21)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación nace de la pregunta ¿Qué relación existe entre la omnicanalidad y la satisfacción en los clientes de la estación de servicio Mega Estación Pichanaki S.A.C., 2024?” Asimismo, el objetivo ... -
Auditoría gubernamental y gestión logística en la Municipalidad Distrital de Pichari 2021
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-29)Acceso abierto“Auditoría gubernamental y gestión logística en la Municipalidad Distrital de Pichari 2021” El problema general de estudio se centra en la pregunta: ¿Qué relación existe entre la auditoría gubernamental y la gestión ... -
Rotación de personal y satisfacción laboral en la Municipalidad Distrital de Coviriali - Satipo - 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-02)Acceso abiertoLa presente investigación titulada Rotación de personal y satisfacción laboral en la Municipalidad Distrital de Coviriali – Satipo – 2023, planteó como problemática ¿Qué relación existe entre la rotación de personal y ... -
Benchmarking y satisfacción del cliente en la empresa Distribuidora Nikos E.I.R.L.-2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-02-11)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo establecer la relación que existe entre el benchmarking y la satisfacción del cliente en la empresa distribuidora Nikos E.I.R.L. Para la investigación se utilizó el método ... -
Calidad de servicio y fidelización de los clientes en la empresa AFECO S.R.L. Huachipa - Lima, 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-16)Acceso abiertoSe consideró como problema general de la investigación al siguiente enunciado ¿De qué manera se relaciona la calidad de servicio y la fidelización de los clientes en la Empresa AFECO SRL Lima, 2023?, y como objetivo ... -
Sistema de remuneraciones y satisfacción laboral en el Hospital Edgardo Rebagliati Martins, Lima - 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-22)Acceso abiertoLa actual investigación descriptiva correlacional se desarrolló en el hospital Edgardo Rebagliati Martins el año 2023, donde se analizó dos variables: el sistema de remuneraciones y satisfacción laboral. Planteándose ... -
Trabajo remoto y comunicación organizacional en tiempos de pandemia en el Instituto de Educación Superior Tecnológico Público Sausa - Jauja, 2021
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-03-28)Acceso abiertoEl presente estudio planteó como problema de investigación. ¿Cuál es la relación que se da entre el trabajo remoto con la comunicación organizacional en tiempos de pandemia en el Instituto de Educación Superior Tecnológico ... -
Rotación de personal y productividad laboral en los colaboradores de la empresa de servicios Santa Mónica SRL, Lima - 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2024-10-31)Acceso abiertoLa presente investigación partió del problema ¿Cuál es la relación que existe entre rotación de personal y productividad laboral en los colaboradores de la empresa de servicios Santa Mónica SRL, Lima - 2023?, y tuvo como ... -
Clúster empresarial y competitividad de los ladrilleros de San Agustín de Cajas - Huancayo 2024
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-23)Acceso abiertoEl estudio realizado es sobre los ladrilleros de San Agustin de Cajas-Huancayo, ya que hoy en día la informalidad es uno de los principales problemas que enfrenta a diario en el sector de construcción (ladrilleros), ... -
Simplificación administrativa y gestión documental en funcionarios de la Municipalidad Distrital de Perené - 2024
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-22)Acceso abiertoLa investigación denominada: “Simplificación administrativa y gestión documental en funcionarios de la Municipalidad Distrital de Perene – 2024”. El propósito del estudio fue “Establecer la relación que existe entre ... -
Servicio al cliente y fidelización en la empresa Inversiones Portaimport S.A.C. - 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-03-05)Acceso abiertoTesis titulada Servicio al cliente y fidelización en la empresa Inversiones Portaimport S.A.C. - 2023. La empresa necesita procesos de mejora interna en todos las áreas, iniciando por capacitar al personal que tiene ... -
Employer branding y desempeño laboral del personal administrativo del colegio Privado Zárate, Huancayo - 2024
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-04-24)Acceso abiertoAbordar variables como el Employer branding y el desempeño laboral en una institución es fundamental para comprender y mejorar el ambiente de trabajo del personal. El Employer branding ayuda a atraer y retener talento ... -
Calidad de atención y satisfacción del usuario en la Posta Médica Policial VIPOL del Callao, Lima - 2023
(Universidad Peruana Los Andes, 2025-05-22)Acceso abiertoEl principal problema de estudio fue: ¿Cuál es la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción del usuario en la Posta Médica Policial VIPOL del Callao, Lima - 2023?, por tanto, el objetivo fue ...
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