Políticas crediticias y morosidad de los clientes en la Cooperativa de Ahorro y Crédito la Nueva Generación de Mercado, Huanta - Ayacucho 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como problema general ¿En qué medida las políticas crediticias se relacionan con la morosidad de los clientes en la Cooperativa de Ahorro y Crédito la Nueva Generación de Mercado, Huanta - Ayacucho 2018?, para lo cual se planteó como objetivo determinar la relación entre las políticas crediticias y morosidad de los clientes en la Cooperativa de Ahorro y Crédito la Nueva Generación de Mercado, Huanta - Ayacucho 2018. Para el análisis de la presente investigación se aplicó un método inductivo-deductivo, tipo aplicada, nivel descriptivo-correlacional, y diseño no experimental. La muestra estuvo integrada por 69 expedientes de créditos otorgados a los socios cuyo muestreó fue el no probabilístico, y para el proceso de recolección de datos se empleó las técnicas de la observación y análisis documental. Los resultados evidenciaron un incumplimiento de la aplicación de las políticas crediticias durante el otorgamiento de créditos, asimismo se evidenció una correlación significativa y negativa de Rho de Spearman = -0.670 entre las políticas crediticias y la morosidad de los clientes, y un p=0.000, siendo menor al nivel de significancia de 0.05, es decir se rechazó la hipótesis nula y se aceptó la hipótesis de investigación. Se concluye que las políticas crediticias se relacionan con la morosidad de los clientes en la Cooperativa de Ahorro y Crédito la Nueva Generación de Mercado, Huanta - Ayacucho.