Influencia de un manual de créditos en la gestión crediticia de la empresa Inversiones Avícolas La Granja S.R.L. 2020 - 2021
Date
2024-05-02Author(s)
Alvarez Nolasco, Jackeline Isabel
Camposano Ramos, Yissela
Metadata
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El problema, partió en identificar que los créditos colocados en mercadería (pollos
beneficiados) no son devueltos de manera oportuna, inclusive ante la renuencia de este hecho,
la empresa Inversiones Avícolas La Granja S.R.L, siguió colocando créditos, sin darse cuenta
que esto afectó su gestión crediticia, ante ello, surge el manual de créditos para el manejo de
las políticas de créditos y cobranzas, es por ello que el objetivo fue establecer cuál es la
influencia de un manual de créditos en la gestión crediticia de la empresa Inversiones Avícolas
La Granja S.R.L. 2020-2021. El enfoque de investigación, se sustentó en el método científico
como método general y el método deductivo como método específico, el tipo de investigación
fue básica, explicativo, diseño cuasiexperimental, la población la conformó todo el personal de
la empresa, (3 administrativos y 15 vendedores que realizan la función créditos y cobranzas),
en tanto la muestra la conformaron 15 trabajadores (4 permanentes y 11 rotativos), se utilizó la
técnica de la encuesta y el cuestionario. Los resultados describieron la existencia de diferencias
significativas entre el pre-test (antes del manual de créditos) y pos-test (después del manual de
créditos), estadísticamente se estableció que existe influencia significativa de un manual de
créditos en la gestión crediticia. Como conclusión, se estableció que un manual de créditos
mejoró los procesos de gestión enfocados en la planeación, organización, dirección y control
del crédito de la empresa Inversiones Avícolas La Granja S.R.L. 2020-2021.
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- Contabilidad y Finanzas [952]