Calidad de atención y nivel de satisfacción en madres usuarias del area de inmunizaciones del Centro de Salud Chilca 2022

Abstract

Investigación titulada “Calidad de atención y nivel de satisfacción en Madres Usuarias del Área de Inmunizaciones en Centro de Salud Chilca 2022”. Además, su objetivo; determinar la relación de calidad de atención y nive1 de satisfacción en madres usuarias del área de inmunizaciones del Centro de Salud chilca 2022. Metodología, fue de tipo correlacional, descriptivo hecha en 210 madres que asisten al área de Estrategia Sanitaria de Inmunizaciones. Con una muestra 130 madres usuarias a Inmunizaciones que se les aplicó el “Cuestionario de satisfacción en madres usuarias a Inmunizaciones” y “Cuestionario nivel de satisfacción”. Resultados, un 53,1% (69) obtuvieron un nivel malo de Calidad de Atención y un 54,6% (71) obtuvieron niveles de satisfacción regular. Conclusión; grado de correlación de Spearman Pearson entre nivel de satisfacción y calidad de atención existe una correlación significativa, un (coeficiente de correlación de Spearman positivo muy alta; 0,957), por tanto, existe relación positiva muy alta.