Inaplicación de barreras burocráticas en la gestión pública del Perú, 2024

Abstract

Esta investigación abordó la problemática de las barreras burocráticas en la gestión pública del Perú durante el año 2024, enfocándose en la ineficacia y los obstáculos que impactaban la administración eficiente y transparente. El estudio utilizó un enfoque metodológico basado en la triangulación de datos, combinando análisis documental, revisión de antecedentes de investigación y consulta de marcos legales como la Ley N° 27444 - Ley del Procedimiento Administrativo General y la Ley N° 27806 - Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, con el fin de evaluar los efectos y la prevalencia de estas barreras en el contexto administrativo peruano. Los resultados mostraron que la falta de aplicación efectiva de estas normativas contribuyó de manera significativa a la perpetuación de prácticas burocráticas que afectaban negativamente la eficiencia del servicio público y la satisfacción ciudadana. A partir del análisis de la literatura especializada y jurisprudencial (García, 2021; Martínez, 2021; Cegarra, 2011), se identificaron varias áreas críticas para mejorar, como la necesidad de fortalecer la capacitación continua del personal administrativo, promover la digitalización de trámites para reducir la burocracia y revisar periódicamente la legislación vigente para adaptarla a las demandas actuales. Por lo tanto, las recomendaciones concluyen que es necesario transformar la administración pública peruana hacia modelos más eficientes y accesibles, fundamentados en principios de buena gobernanza y servicio al ciudadano. Estas propuestas buscan mitigar las barreras burocráticas identificadas, fortalecer la confianza pública en las instituciones gubernamentales y promover un entorno favorable para el desarrollo sostenible y equitativo del país.