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Calidad de servicio en enfermería y satisfacción de los usuarios en el Puesto de Salud Tres de Diciembre, Chupaca 2023
dc.contributor.advisor | Aguilar Cuevas, Margoth Marleny | es_PE |
dc.contributor.author | Quinte Sedano, Vianka Fiorella | es_PE |
dc.date.accessioned | 2024-04-08T22:01:36Z | |
dc.date.available | 2024-04-08T22:01:36Z | |
dc.date.issued | 2024-03-07 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12848/7152 | |
dc.description.abstract | El punto de partida del trabajo es la pregunta, ¿Cuál es la correlación entre la calidad del servicio en enfermería y la satisfacción de los usuarios en el Puesto de Salud Tres de Diciembre, Chupaca 2023?, pregunta trajo como objetivo, determinar la correlación entre la calidad del servicio en enfermería y la satisfacción de los usuarios en el Puesto de Salud Tres de Diciembre, Chupaca 2023; razones por la cual se realizó una tesis básica, correlacional y no experimental de corte transversal, utilizando el cuestionario y la guía de entrevista como medios de recopilación de datos, aplicado a una muestra de 264 usuarios. Como conclusión final, existe una correspondencia positiva y significativa entre las dos variables en el Puesto de Salud Tres de Diciembre, Chupaca 2023, protegida por un (rho = 0.826**) y una significancia bilateral (p = 0.000). A la luz de este resultado, se recomienda, capacitar a los profesionales en enfermería, concretamente, en metodologías y técnicas utilizadas en la atención a los usuarios, e incrementar el índice de satisfacción por parte de usuarios. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Peruana Los Andes | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPLA | es_PE |
dc.source | Universidad Peruana Los Andes | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio en enfermería | es_PE |
dc.subject | Satisfacción de los usuarios | es_PE |
dc.title | Calidad de servicio en enfermería y satisfacción de los usuarios en el Puesto de Salud Tres de Diciembre, Chupaca 2023 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Enfermería | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
thesis.degree.discipline | Enfermería | es_PE |
renati.author.dni | 75542472 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-0901-6247 | es_PE |
renati.advisor.dni | 19930095 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.discipline | 913016 | es_PE |
renati.juror | Parraga Melo, Isabel Margarita | es_PE |
renati.juror | Santa Maria Chimbor Gloria Esperanza | es_PE |
renati.juror | Vilchez Cuevas, Tania Luz | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03 | es_PE |
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