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Sistema service desk para la gestión de incidencias del área de soporte
(Universidad Peruana Los Andes, 2019)
La presente tesis tuvo como problema general: ¿ De qué manera la implementación del sistema service desk mejora la gestión de incidencias del área de soporte de la empresa Tecnología y Creatividad S.A.C.?, el objetivo ...
Acceso abierto
Implementación de firewall para el control de servicio de internet en la Filial Chanchamayo de la Universidad Peruana Los Andes
(Universidad Peruana Los Andes, 2019)
La problemática fue el uso desmedido del servicio de internet dentro de la filial Chanchamayo que ocasionó lentitud en la transmisión de información, perdida de paquetes de información y quejas de los trabajadores ...
Acceso abierto
Modelo de buenas prácticas aplicando ISO 27002 para gestión de incidencias de la red Wncor
(Universidad Peruana Los Andes, 2019)
La presente investigación dio respuesta al problema general "¿De qué manera el modelo de buenas prácticas aplicando ISO 27002 mejorará la gestión de incidencias de la red Wncor?", el objetivo general fue "Implementar un ...
Acceso abierto