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Gestión Municipal y Calidad de Servicio en la Municipalidad de Acobamba Huancavelica, 2021
dc.contributor.advisor | Martinez Vitor, Paul Denis | es_PE |
dc.contributor.author | Sulca Rojas, Erick Eloy | es_PE |
dc.contributor.author | Flores Diaz, Dayana Almendra | es_PE |
dc.date.accessioned | 2023-03-20T13:35:06Z | |
dc.date.available | 2023-03-20T13:35:06Z | |
dc.date.issued | 2023-02-16 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12848/5220 | |
dc.description.abstract | La siguiente investigación tiene como propósito establecer la relación que existe entre la Gestión Municipal y la Calidad de Servicio en la Municipalidad Provincial de Acobamba -Huancavelica, 2021, la investigación se empleó como base estructural el cual es el método científico, que orienta como efectuar una investigación: Hipotético – Deductivo, además de ser: Analítico – Sintético. Nivel de Investigación: Correlacional, Diseño. No experimental, de corte transversal y de tipo Básica. La población estuvo constituida por 33524 usuarios. La recolección de datos se realizó mediante la aplicación de la técnica de la encuesta y el instrumento utilizado fue el cuestionario, el cual constaba de 35 preguntas. La conclusión obtenida sobre la base de los resultados se ha establecido que, sabiendo que el coeficiente tau b es τ = 0.708 y significación bilateral de p=0.000, por ende, se establece que la relación que existe entre la gestión Municipal y la calidad de servicio en la Municipalidad Provincial de Acobamba-Huancavelica,2021, es considerable. Se concluye, que existe relación significativa entre la y la Gestión Municipal y la Calidad de Servicio Provincial de Acobamba-Huancavelica,2021, con un nivel de significancia del 99%, respondiendo así al objetivo planteado al inicio de la investigación, llegando a comprobar que la Gestión Municipal comprende las acciones que realizan las dependencias y organismos municipales, encaminadas al logro de objetivos y cumplimiento de metas establecidas en los planes y programas de trabajo, mediante las interrelaciones e integración de recursos humanos, materiales y financieros. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Peruana Los Andes | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad Peruana Los Andes | es_PE |
dc.source | Repositorio institucional - UPLA | es_PE |
dc.subject | Gestión Municipal | es_PE |
dc.subject | Calidad de Servicio | es_PE |
dc.subject | Atención al usuario | es_PE |
dc.title | Gestión Municipal y Calidad de Servicio en la Municipalidad de Acobamba Huancavelica, 2021 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración y Sistemas | es_PE |
renati.author.dni | 74234375 | |
renati.author.dni | 70807959 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2828-3052 | es_PE |
renati.advisor.dni | 20080863 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.discipline | 413336 | es_PE |
renati.juror | Verastegui Velasquez, Graciela Soledad | es_PE |
renati.juror | Gutierrez Meza, Fredi Paul | es_PE |
renati.juror | Rodriguez Rojas, Neil Alvin | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |