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Gestión del talento humano y satisfacción de los usuarios en la Municipalidad Distrital de Sicaya 2018
dc.contributor.advisor | Martinez Vitor, Paul Denis | es_PE |
dc.contributor.author | Alvarez Luna, Reysa Milagros | es_PE |
dc.date.accessioned | 2023-07-24T21:05:56Z | |
dc.date.available | 2023-07-24T21:05:56Z | |
dc.date.issued | 2022-07-08 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12848/5794 | |
dc.description.abstract | El título considerado en la presente investigación fue “Gestión del Talento Humano y Satisfacción de los usuarios en la Municipalidad Distrital de Sicaya” cuyo objetivo principal fue: determinar en qué medida la Gestión del Talento Humano se relaciona con la satisfacción de los usuarios en la Municipalidad Distrital de Sicaya, periodo 2018 y como enunciado del problema general ¿En qué medida la Gestión del Talento Humano se relaciona con la satisfacción de los usuarios en la Municipalidad Distrital de Sicaya, periodo 2018?; en ese sentido se consideró como hipotesis general: La Gestión del Talento Humano se relaciona significativamente con la Satisfacción de los Usuarios de la Municipalidad Distrital de Sicaya; periodo 2018. De lo anterior, se consideró como metodología general de investigación al método científico; de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, de nivel correlacional, no experimental - transeccional, cuya población y muestra se conformó con 58 usuarios de los servicios ediles, en quienes se aplicó los instrumentos (cuestionarios) debidamente validados mediante juicio de expertos y confiabilizado con el estadístico Alpha de Combrach; concluyendo que: Se ha determinado que la gestión del talento humano tiene una relación significativa muy alta con la satisfacción de los usuarios, debido a que el Rho Spearman hallado fue de 0.987., con un 5% de probabilidad de error, sobre el cual se recomendó garantizar la calidad de sus funcionarios y servidores públicos que están a cargo del área funcional de Recursos Humanos a fin de aprovechar los conocimientos, habilidades, competencias y experiencias en favor de la gestión del personal considerando que de esta dependerá garantizar la calidad del desempeño de los colaboradores y por ende de la satisfacción que se irán a generar los usuarios de los servicios prestados por la entidad edil. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Peruana Los Andes | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | es_PE |
dc.source | Universidad Peruana Los Andes | es_PE |
dc.source | Repositorio institucional - UPLA | es_PE |
dc.subject | Gestión del talento Humano | es_PE |
dc.subject | Desempeño laboral | es_PE |
dc.title | Gestión del talento humano y satisfacción de los usuarios en la Municipalidad Distrital de Sicaya 2018 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias Administrativas y Contables | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración y Sistemas | es_PE |
renati.author.dni | 46162064 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2828-3052 | es_PE |
renati.advisor.dni | 20080863 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.discipline | 413336 | es_PE |
renati.juror | Lopez Quilca, Fredy Jesus | es_PE |
renati.juror | Gutierrez Meza, Fredi Paul | es_PE |
renati.juror | Verastegui Velasquez, Graciela Soledad | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |