Motivación y su influencia en mejorar el desempeño del personal de la Municipalidad de Chorrillos - 2020

Abstract

La presente tesis tuvo como principal interrogante ¿Cómo influye la motivación en mejorar el desempeño del personal de la Municipalidad de Chorrillos - 2020?, siendo el objetivo general determinar la influencia de la motivación en la mejora del desempeño del personal de la Municipalidad de Chorrillos - 2020, para lo cual se planteó un estudio de enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo – correlacional y diseño no experimental, donde se aplicó la encuesta (cuestionario) como técnica de recolección de datos. De manera que, se emplearon dos instrumentos tipo Likert para la medición de las variables motivación laboral y desempeño del personal a una muestra de cuarenta y cinco colaboradores que prestan sus servicios en la entidad. Los resultados del estudio evidenciaron que el 97,8% de los encuestados expresaron que la motivación laboral en la institución se ubicó en un nivel medio, en tanto que el 95,6% consideraron que el desempeño laboral tuvo un rango medio. De igual forma, se determinó que la motivación laboral incide en el desempeño del personal de la entidad al aplicarse la prueba no paramétrica Chi-Cuadrado y obteniéndose un (p-valor < 0,05). Al igual que lo evidenciado con la primera variable, se comprobó una incidencia significativa sobre las dimensiones desempeño contextual y el desempeño organizacional del personal, mientras que con el desempeño de tareas no se obtuvo ningún tipo de relación estadística. En este sentido, se sugirió a la Gerencia General de la Municipalidad de Chorrillos implementar iniciativas orientadas a evaluar recurrentemente los factores asociados a la motivación del personal.