Desarrollo de capacidades y motivación laboral en las Unidades Operativas La Merced y San Ramón, EPS Selva Central S.A., 2022

Abstract

En las primeras indagaciones se ha podido identificar el problema que se presenta en entidades públicas que prestan diversos servicios, tales como el suministro del agua potable; ya que el entorno laboral que se aprecia al interior de estas organizaciones hacen esfuerzos para lograr la mejora de la calidad de sus actividades inherentes a través del desempeño de sus colaboradores; en sin embargo, todavía no se percibe niveles aceptables para demostrar la competitividad y tener la conformidad de los usuarios en forma sostenible. De tal manera que, a pesar de realizar evaluaciones en forma constante al personal para conocer el nivel de capacitación que tienen éstos orientados a la mejora del desempeño laboral, falta mayor esfuerzo por parte de la entidad a fin de alcanzar una adecuada motivación laboral de acuerdo a objetivos establecidos. En tal sentido, como objetivo a sido: la determinación de relación entre el desarrollo de capacidades y motivación laboral, en las Unidades Operativas la Merced y San Ramón, EPS SELVA CENTRAL S.A., 2022; cuya metodología se toma en primer lugar como general el científico y específico el hipotético deductivo; elegido tipo la aplicada, con el nivel el correlacional, siendo el diseño el no experimental-transversal; utilizando como técnica la encuesta y elaborado el cuestionario como instrumento con 18 ítems en total para ambas variables, con opción de respuesta planteado con la escala de Likert; presentado con una muestra de 37 trabajadores de la misma entidad. La conclusión general como resultado es: existe relación positiva moderada entre el desarrollo de capacidades y motivación laboral, en las Unidades Operativas la Merced y San Ramón, EPS SELVA CENTRAL S.A., 2022; siendo la correlación Rho de Spearman rs = 0.447, significativa en el nivel 0,01 (bilateral), de tal manera que, a mayor desarrollo de capacidades habrá mayor motivación laboral. Las recomendaciones son principalmente referidas a la publicación de los resultados hallados y que los funcionarios de las Unidades Operativas de la Merced y San Ramónxiv adopten a fin de poner en ejecución actividades para la mejora de las capacidades de sus colaboradores.