El estrés laboral y el desempeño laboral en el área de beneficios y pensiones del Poder Judicial, Lima - 2023

Abstract

La investigación radica en comprender cómo el estrés laboral afecta el desempeño laboral y el objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño laboral en el área de beneficios y pensiones del Poder Judicial en Lima, 2023. Se trató de un estudio básico, con nivel correlacional y diseño no experimental, abarcando una población de 250 trabajadores de la cual se seleccionó una muestra de 152. La metodología incluyó encuestas y cuestionarios aplicados a los empleados para recoger datos relevantes. Los resultados revelaron una correlación positiva moderada entre el estrés laboral y el desempeño laboral, con un coeficiente de 0.626 y un valor de p=0.017, indicando significancia estadística al ser inferior al nivel de 0.05. Esto permitió rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis alternativa, sugiriendo que, a mayor estrés, menor desempeño. Además, se identificó que los factores ambientales y organizacionales influyen indirectamente en el desempeño, mientras que los factores personales no mostraron una relación significativa. Se concluye que el estrés laboral tiene un impacto negativo en el desempeño laboral, por lo que se recomienda implementar programas de manejo del estrés, mejorar el ambiente laboral, ofrecer capacitación continua a los empleados y realizar evaluaciones periódicas del estrés y su impacto en el desempeño, con el fin de ajustar las estrategias de intervención y mejorar la eficiencia y bienestar de los trabajadores.