Desempeño laboral y su efecto en las operaciones de ahorro y crédito, Caja Huancayo, Agencia Pangoa - 2023

Abstract

El proyecto de investigación tiene como origen el problema planteado como general: ¿El desempeño laboral tiene efecto en las operaciones de ahorro y crédito, Caja Huancayo, Agencia Pangoa - 2023? Dado esta premisa el objetivo general tuvo como meta traducido en el objetivo general, explicar los efectos entre la variable independiente hacia la variable dependiente. Ha sido posible la culminación mediante la metodología asumida; es decir, el método científico señalado como método general y el hipotéticodeductivo como específico. El tipo de investigación acorde a los objetivos fue aplicada, siendo el nivel explicativo no causal, elaborado con el diseño no experimental – transversal; y para acopiar los datos, se usó la técnica de la encuesta, aplicado el instrumento denominado cuestionario, con nueve ítems para cada variable; la población determinada infinita fue de 134 servidores de la entidad en estudio, cuya muestra seleccionada por conveniencia fue de 30. El resultado a manera de conclusión general es: El desempeño laboral tiene efecto en las operaciones de ahorro y crédito, Caja Huancayo, Agencia Pangoa - 2023, relación positiva muy alta de 0.909.y p-valor 0.00 < 0.05. Como recomendación general se alcanza a los funcionarios y servidores de la entidad que, con el fin de continuar con éxito las operaciones financieras, desarrollar constantemente aspectos orientados al desempeño laboral, cada vez mejorando la actitud, la motivación y el temperamento en los colaboradores.