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Planificación Estratégica y la Gestión de la Calidad de la Empresa de Transportes “TAURUS CIA S.A.” 2018
dc.contributor.advisor | Verástegui Velásquez Graciela Soledad | es_PE |
dc.contributor.author | Fabián Yauri , Jackeline Rossmery | es_PE |
dc.contributor.author | Salomé Casas, Néstor Enrique | es_PE |
dc.date.accessioned | 2021-11-25T12:29:33Z | |
dc.date.available | 2021-11-25T12:29:33Z | |
dc.date.issued | 2021-11-08 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12848/2867 | |
dc.description.abstract | Actualmente en el Perú las empresas consideran importante planificar a corto, mediano y largo plazo, pero no logran cumplirlo ya que hace falta aplicar herramientas como estrategia para alcanzar posicionamiento, el rubro de transportes no es ajena a esto, hay evidencias que las negligencias administrativas son transmitidas en el servicio a los usuarios llamados clientes. Esto lleva a la formulación del problema de la investigación: ¿Cuál es la relación que existe entre la planificación estratégica y la gestión de la calidad de la empresa de transportes “TAURUS CIA S.A.” en el 2018?, conduciendo a plantear el propósito de la investigación como es de establecer la relación que existe entre la planificación estratégica y la gestión de la calidad de la empresa de transportes “TAURUS CIA S.A.” en el 2018. La hipótesis planteada es, existe relación directa y significativa entre la planificación estratégica y la gestión de la calidad de la empresa de transportes y servicio múltiples “TAURUS CIA S.A.” en el 2018. La investigación se desarrolló tomando en cuenta una investigación básica, en un nivel correlacional y con un diseño no experimental, transversal. Con una población de 80 involucrados con la empresa de transportes, contando como instrumento el cuestionario. En cuanto a los resultados se obtuvo que se afirma a un nivel de significancia de 0.015 siendo menor a 0.05y considerando que r=+0.270>r=+0.221, existiendo una correlación positiva débil entre la planificación estratégica y la gestión de la calidad de la empresa de Transportes “TAURUS CIA S.A.” en el año 2018. | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Peruana Los Andes | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.source | Universidad Peruana Los Andes | es_PE |
dc.source | Repositorio institucional - UPLA | es_PE |
dc.subject | Planificación estratégica | es_PE |
dc.subject | La gestión de la calidad | es_PE |
dc.title | Planificación Estratégica y la Gestión de la Calidad de la Empresa de Transportes “TAURUS CIA S.A.” 2018 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias administrativas y Contables | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración y Sistemas | es_PE |
renati.author.dni | 71922111 | |
renati.author.dni | 41590853 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4217-0270 | es_PE |
renati.advisor.dni | 20019805 | |
renati.type | http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
renati.level | http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional | es_PE |
renati.discipline | 413336 | es_PE |
renati.juror | Sanchez Soto, Juan Manuel | es_PE |
renati.juror | Cardenas Cabello, Luz Aurora | es_PE |
renati.juror | Santana Camargo, Walter Ruben | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | es_PE |
dc.subject.ocde | http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |