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dc.contributor.advisorMunive Orrego, Vilma Hermelindaes_PE
dc.contributor.authorGala Huaman, Ruth Emperatrizes_PE
dc.contributor.authorLopez Vega, Pamela Katyes_PE
dc.date.accessioned2023-05-12T13:54:55Z
dc.date.available2023-05-12T13:54:55Z
dc.date.issued2023-02-17
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12848/5383
dc.description.abstractLa investigación se enfocó en el problema de: ¿Cuál es la relación entre la Gestión Administrativa y Calidad de Servicios al usuario de la Municipalidad de San Luis de Shuaro?; así mismo, se consideró como objetivo: Establecer la relación entre la Gestión Administrativa y Calidad de Servicios al Usuario de la Municipalidad de San Luis de Shuaro. Se tuvo un desarrollo metodológico que abarcó como método general, el científico y como específico, el análisis, síntesis, observación y medición; se desarrolló una investigación de tipo básica, de nivel correlacional y de diseño no experimental transversal, correlacional descriptiva. Aplicada a una población de 85 personas, los mismos que fueron considerados como la muestra, siendo esta censal; además de considerar como técnica de investigación, la encuesta, y como instrumentos, el cuestionario; finalmente considerando como técnicas de procesamiento, la estadística descriptiva por la cual se presentaron tablas de frecuencias y gráficos, y la estadística inferencial, bajo la cual se realizó las pruebas de contrastación de hipótesis. Concluyéndose que, la gestión administrativa si se relaciona significativamente (sig. p = 0.000 < 0.05) con la calidad de servicios al usuario de la Municipalidad de San Luis de Shuaro - Chanchamayo, dada a un nivel positivo fuerte (rs=.784). Siendo así, en tanto la gestión administrativa sea eficiente y funcional, los servicios dados a los usuarios serán de mejor calidad.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Peruana Los Andeses_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceUniversidad Peruana Los Andeses_PE
dc.sourceRepositorio institucional - UPLAes_PE
dc.subjectGestiónes_PE
dc.subjectAdministraciónes_PE
dc.subjectCalidades_PE
dc.subjectServicioses_PE
dc.subjectMunicipalidadeses_PE
dc.titleGestion administrativa y calidad de servicios al usuario de la Municipalidad de San Luis de Shuaro - Chanchamayo, 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias Administrativas y Contableses_PE
thesis.degree.disciplineAdministración y Sistemases_PE
renati.author.dni47101371
renati.author.dni45664833
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3552-1418es_PE
renati.advisor.dni19803634
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_PE
renati.discipline413336es_PE
renati.jurorMaita Franco, Abdon Casianoes_PE
renati.jurorGutarra Elias, Rocio Mirellaes_PE
renati.jurorVerastegui Velasquez, Graciela Soledades_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE


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