Gestión por procesos y calidad de atención en la Unidad de Gestión Educativa Local de Angaraes 2019

Abstract

El presente informe final con título “Gestión por procesos y calidad de atención en la unidad de gestión educativa local de Angaraes 2019”, considero los aspectos técnicos de la observación, que permitió identificar la realidad problemática, permitiendo formularla de la siguiente manera: “¿Cuál es la relación entre la gestión por procesos y la calidad de atención en la unidad de gestión educativa local de Angaraes 2019?”, la misma que para el desarrollo del estudio presentó el objetivo general: “Establecer la relación entre la gestión por procesos y la calidad de atención en la unidad de gestión educativa local de Angaraes 2019”; y para poder alcanzar lo establecido como objetivo fue necesario establecer la metodología de la investigación desde el enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental; la población, estaba constituido por 20 colaboradores a quienes se consideró por el tipo de muestra por conveniencia; y fueron a quienes se administró la encuesta, de quienes brindaron los datos que al ser procesados posibilitaron alcanzar el resultados de una significación igual a 0.001 con la que se rechazó la hipótesis mula y siendo el coeficiente de correlación igual a 0.680** de valor de relación positiva moderada.