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dc.contributor.advisorLiñan Ramirez, Gina Ursulaes_PE
dc.contributor.authorCruz Diaz, Mileiddy Abigailes_PE
dc.contributor.authorVenturo Zarate, Monica Andreaes_PE
dc.date.accessioned2024-06-20T22:30:40Z
dc.date.available2024-06-20T22:30:40Z
dc.date.issued2024-02-23
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12848/7558
dc.description.abstractLa investigación fue titulada Gestión documental y calidad de atención al usuario en la municipalidad provincial de Chanchamayo, 2022, la cual presento como objetivo de establecer la relación que existe entre la gestión documental y la calidad de atención al usuario que solicita los servicios de la municipalidad provincial de Chanchamayo, 2022. Para lo cual empleo el método científico de enfoque cuantitativo, de tipo básica y de nivel correlacional, asimismo conto con una muestra de 383 ciudadanos que fueron entrevistados, aplicando el cuestionario como instrumento de medición, finalmente se obtuvo un nivel de correlación de 0,759 entre la gestión documental y la calidad de atención por lo que se concluyó que con una gestión documental adecuada dentro de la municipalidad provincial de Chanchamayo, la calidad de servicio será más eficiente, es así que se recomienda a la gerencia de la municipalidad realizar mejoras en la gestión documental, que facilite el correcto uso de la información para todos los empleados que se encuentran en atención directa al públicoes_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Peruana Los Andeses_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPLAes_PE
dc.sourceUniversidad Peruana Los Andeses_PE
dc.subjectGestión documental y calidad de atenciónes_PE
dc.titleGestión documental y calidad de atención al usuario en la Municipalidad Provincial de Chanchamayo, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Peruana Los Andes. Facultad de Ciencias Administrativas y Contableses_PE
thesis.degree.disciplineAdministración y Sistemases_PE
renati.author.dni75748574
renati.author.dni74027503
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-9606-5313es_PE
renati.advisor.dni20055692
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesionales_PE
renati.discipline413336es_PE
renati.jurorSandoval Trigos, Jesus Cesares_PE
renati.jurorSoriano Quispe, Yesseres_PE
renati.jurorMoreno Menendez, Fabricio Migueles_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
dc.subject.ocdehttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE


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